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Informações da loja

Carrinho e disponibilidade

Como funciona a reserva de uma peça

No Retrato, adicionar ao carrinho e reservar fazem parte da mesma ação. A confirmação vem do sistema que controla o estoque; favoritar ou apenas abrir a peça não cria uma reserva.

Quando a reserva começa

Ao tocar em “Adicionar ao carrinho”, o site pede a reserva da peça e só conclui a inclusão depois da resposta canônica.

Se houver conflito, você recebe uma orientação clara e nenhuma reserva é simulada localmente.

O prazo que aparece no carrinho

Quando existe um prazo confirmado, ele aparece junto da peça. Esse tempo serve para você avançar na compra sem transformar a reserva em uma venda concluída.

A compra só é concluída depois que pedido e pagamento são confirmados.

Se o tempo acabar

Ao retomar a compra, o site verifica a disponibilidade e tenta recuperar a reserva automaticamente. Você não precisa administrar essa verificação.

Se a peça não estiver mais disponível, ela deixa o total da compra e as demais peças continuam preservadas.

O que não reserva uma peça

  • Adicionar aos favoritos.
  • Manter a página aberta.
  • Compartilhar o link.
  • Iniciar uma busca ou simular a entrega.

Atendimento Retrato

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