Seus direitos sobre seus dados

O que pode ser solicitado

• confirmação e acesso aos dados tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informação sobre compartilhamentos;
• portabilidade, quando cabível;
• revogação de consentimento e alteração de preferências opcionais;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis;
• oposição ou revisão de decisão automatizada, se esse tratamento vier a existir.

Se algum dado precisar ser preservado por obrigação legal, a resposta explicará o motivo e o que ainda pode ser feito.

Como pedir atendimento

1. Escolha o assunto relacionado à sua conta ou aos seus dados.
2. Confirme sua identidade sem informar senha.
3. Descreva quais dados ou providências deseja consultar.
4. Guarde o número de acompanhamento recebido.

Confirmação de identidade

Algumas solicitações podem exigir confirmação adicional de identidade. Representantes precisam comprovar autorização. A equipe nunca solicita senha, código de acesso ou código de segurança do cartão.

Revogação e efeitos

Você pode retirar a autorização para marketing, análise de uso ou personalização sem perder as funções essenciais da loja. A nova escolha vale para os usos futuros; manteremos somente o comprovante necessário para respeitar sua decisão e proteger sua conta.

Acompanhe sua solicitação

Use o número recebido para consultar o andamento. Se precisarmos de mais informações, explicaremos o motivo e a forma segura de enviá-las.